２０２１年の実績での特筆事項は３つである。１つ目は個別面談の最多実績更新、２つ目はメンタリングの手応え、３つ目はＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）関連テーマ開拓である。１つ目の個別面談の最多実績更新は１年間で延べ２５３人を対象に実施することができた。２つ目のメンタリングの手応えとは協力先の若手営業担当者の成長に貢献できたことである。３つ目のＤＸ関連テーマではＩＴ活用のための協力先選定、販売管理業務の生産性向上のためのＲＦＰ（提案依頼書）作成の２つのテーマを担当することができた。
この３つの特筆事項において２０２２年に向けての布石とすることが期待できるのがメンタリングの手応えとＤＸ関連テーマ開拓である。ＤＸ関連テーマを２０２２年に積極的に展開していくためには支援ノウハウの拡充が必要不可欠である。具体的にはＤＸの導入と活用の阻害要因とあるＩＴ活用のための協力先に対する影響力を高めることが必要であり、そのための重要事項にマイクロサービスアーキテクチャーがある。
マイクロサービスアーキテクチャーとは、ＩＴの中核となるソフトウェア本体、画面や帳票といった利用者とのインターフェイス（接点）、データの３つの要素を緩やかに結びつけて情報システムを構築していくための手法である。マイクロサービスアーキテクチャーを採用すれば、情報システムを構築する過程で柔軟な対応が可能になり品質、費用、納期におけるメリットを発揮することができる。マイクロサービスアーキテクチャーを含めた新しいノウハウを継続的に研究していくことを通じて、クライアントに対する貢献度を高めていきたい。