２０２１年は株式会社プロセスイノベーションとして本格的な活動を開始して１０年目であった。複数のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）関連テーマのプロジェクトを担当したことなどを通じてＵＳＰ（ユニーク・セリング・プロポジション）を自覚できた。
ＵＳＰとは独自性がある強みのことである。強みは３つの水準で把握されるが、顧客と競合の視点が重要である。競合より明らかに優れている強みは優位性となる。さらに提供する価値が顧客に高く評価される強みは貢献が認められる。優位性と貢献が揃うことでＵＳＰとなる。顧客と競合の視点が無い強みは、ただの特徴にとどまる。
営業改革などのテーマを通じて培ってきたプロジェクトマネジメントとファシリテーションの２つをＤＸ関連テーマで適用したことで、当社のＵＳＰを改めて認識することができた。
企業や組織がＤＸを実現するには組織横断的なプロジェクトの立ち上げ、プロジェクト展開ではミーティングでのファシリテーションによる確実な進捗が必要である。２０２２年もＵＳＰであるプロジェクトマネジメントとファシリテーションを組み合わせながらＤＸの実現を含むクライアントのニーズに貢献していきたい。