石の上にも３年という格言から成果を獲得するには３年かけることの必要性が確認できる。コンサルティングはプロジェクト期間３年、年１回の頻度で実施する研修は３回続くことが目安になる。プロジェクト期間３年、研修回数３回続くと顧客との関係は良好であり評価を本物と捉えることができる。顧客から本物の評価を獲得するには、プロジェクトは契約期間の単位に、研修は実施の都度、振り返って、品質を高めることが必要不可欠である。
今月、大手サービス業向けに組織活性化を目的とする第２回目の研修を実施した。昨年の好評価に基づき、２年続けての実施となった。１回目の実績を踏まえて、ミーティングにおけるファシリテーションを題材としたグループ演習などの品質向上を行った。品質向上が貢献したことからも、今回は１回目以上の良好な評価と手応えを獲得することができた。２回目である今年も、既に実績を振り返りを開始しており、さらなる品質向上により来年の３回目の依頼を獲得したい。